撤回邮件的工作机制
添加时间: 2007-3-2 15:05:41 作者: 第9软件网 阅读次数:41 来源: http://www.d9soft.com
此功能要求使用 Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户。 此外，要撤回邮件的收件人还必须使用 Exchange Server 电子邮件帐户。例如，您不能撤回发送到某个收件人的个人 Internet 服务提供商 (ISP) （ISP：一种以提供 Internet 接入，使用诸如电子邮件、聊天室或万维网为业的企业。有些 ISP 是跨国的，在许多地方提供接入服务，而其他服务商则局限在一个特定地区内。） POP3 电子邮件帐户中的邮件。
任何人都有可能出错。您可以使用电子邮件来非常快捷地与同事进行交流、安排会议和共享文档。但是，有时您可能由于过于繁忙而忘记附加文件，或者在单击“发送”后才意识到需要进行一些更改。
示例
您发送了一封电子邮件，要求同事审阅本年度的销售图表。但在发送邮件之后，您忽然想到：糟糕，“附件呢？”，“我忘记添加附件了！”，“可以重新发送附件吗？”。
出现这些错误之后，怎样进行弥补呢？您需要撤回原始邮件，然后附上忘记的附件再重新发送。对于还没有打开该邮件的所有同事，您可以利用电子邮件的这一神奇功能，用包含附件的邮件替换原始邮件。
请执行下列操作：
在“导航窗格”中的“邮件”中，单击“已发送邮件”。
打开要撤回或替换的邮件。
在“动作”菜单上，单击“撤回该邮件”。
单击“删除未读副本并用新邮件替换”。
注释 如果要将邮件发给多个收件人，您可能要考虑清除“告诉我对每个收件人的撤回操作是成功还是失败”复选框。
单击“确定”，再键入新的邮件内容并包括附件。
单击“发送”。
设想另外一种情况，您不小心发送了一封邮件，宣布在当天下午为员工举办一个聚会。对于这个聚会，您颇费了一番心思；但是，这个令人惊喜的聚会要到下一周才举行。真是糟糕！这时您需要的是撤回这封邮件，而不是替换该邮件。
请执行下列操作：
在“导航窗格”中的“邮件”中，单击“已发送邮件”。
打开要撤回或替换的邮件。
在“动作”菜单上，单击“撤回该邮件”。
单击“删除该邮件的未读副本”。
注释 如果要将邮件发给多个收件人，您可能要考虑清除“告诉我对每个收件人的撤回操作是成功还是失败”复选框。
1 是只删除邮件还是删除并替换邮件。 2 该复选框可以收到说明撤回操作已成功的确认消息。
撤回操作是否成功？
撤回操作的成败取决于收件人在 OutLook 中的设置。下面将举出四种情景，解释发生的各种情况。此外，还列出了另外一种情景，介绍对发送到 Microsoft Exchange Server 公共文件夹的邮件进行撤回的操作。
| 操作 | 结果 |
|---|---|
| 您向某人发送了一封电子邮件。您需要撤回原始邮件并用新的邮件进行替换。
在收件人计算机上的“跟踪选项”中，“在到达时处理要求和响应”处于选中状态。 |
原始邮件和撤回邮件均已发送到收件人的“收件箱”中。
假设收件人还没有阅读原始邮件，则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知，表明您作为邮件的发件人从其邮箱中删除了该邮件。 注释 如果在处理撤回邮件时原始邮件标记为已读（在“阅读窗格”中进行查看不属于本示例中的情形），收件人将得到通知，表明您作为邮件的发件人要删除该邮件，但该邮件保留在收件人的 Outlook 文件夹中。 |
| 您向某人发送了一封电子邮件。您需要撤回原始邮件并用新的邮件进行替换。
在收件人计算机上的“跟踪选项”中，“在到达时处理要求和响应”处于未选中状态。 |
原始邮件和撤回邮件均已发送到收件人的“收件箱”中。
在收件人的计算机上，出现下列情况之一：
注释 如果在处理撤回邮件时原始邮件标记为已读（在“阅读窗格”中进行查看不属于本示例中的情形），收件人将得到通知，表明您作为邮件的发件人要删除该邮件，但该邮件保留在收件人的 Outlook 文件夹中。 |
| 您向某人发送了一封电子邮件。您需要撤回原始邮件并用新的邮件进行替换。
在收件人的计算机上，原始邮件将按照规则或者被收件人移动到其他文件夹中，而撤回邮件保留在“收件箱”中（或者移动到其他文件夹中）。 |
只要撤回邮件和原始邮件在不同的文件夹中，收件人就会得到一条消息，表明撤回操作的尝试已失败。不论 Outlook 的配置以及邮件的阅读状态是什么，都会出现这种情况。
收件人会同时收到原始邮件和新邮件。 注释 如果收件人阅读了原始邮件，然后将其标记为未读，Outlook 将认为这封邮件还没有被阅读，撤回操作将成功。 |
| 您向某人发送了一封电子邮件。您需要撤回原始邮件并用新的邮件进行替换。
在收件人的计算机上，两封邮件均按照规则或者被收件人移动到同一文件夹中。其结果与在 Outlook 没有配置为自动处理邮件时所出现的情况类似。 |
在收件人的计算机上，出现下列情况之一：
注释 如果收件人阅读了原始邮件，然后将其标记为未读，Outlook 将认为这封邮件还没有被阅读，撤回操作将成功。 |
| 您向某个公共文件夹发送了一封电子邮件。您需要撤回原始邮件并用新的邮件进行替换。 | 出现下列情况之一：
如果具有任何其他公共文件夹权限的用户打开了撤回邮件，撤回操作将失败，同时用户将得到一条消息，表明撤回操作已失败。旧邮件和新邮件都将保留在公共文件夹中。 注释
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