微软完善质量管理从教师入手
添加时间: 2007-3-31 3:38:32 作者: 微软认证参考 阅读次数:33 来源: http://www.d9soft.com
2002年 微软 用一年的时间来完善培训质量 管理 ，对CTEC建立了一套全面的培训质量评测体系，分四方面考察培训中心。2003年微软将沿袭2002年的做法，在继续收集学员对CTEC在授课教师、 网络 环境、课程安排、总体服务、教室环境方面的满意度反馈，每月在网站上公布评测结果，以方便学员查询和监督，在此基础上，进一步加强教师管理。据微软产品培训与技术认证经理田萌介绍，微软在2003年3月将公布其在中国首次举行的微软认证教师（MCT）的金牌评选结果，但这只是拉开微软严格管理教师的序幕。
2002年，微软完成了ATC的蜕变。为了建立重新高质量的培训体系，于2002年7月发布的微软授权视窗应用学习中心（MLC）完全取消了原微软授权培训中心（ATC），在管理模式、教师管理、考试模式、教学内容、认证管理等方面都进行了全面改革，使整个培训体系更加贴切地满足客户的需求。
2003年，微软将对CTEC教师制定严格的教师评定级别，每个教师每年必须参加微软规定的技术学习。同时，微软将加大力度推广.NET的培训，并投入更多的精力在 企业 培训市场上。另外，2002年底，CTEC中部分优秀的培训中心已成为微软企业护航计划的首批，2003年起，这些机构将会把培训业务与企业服务计划结合，将培训市场提到一个新高度，衍生出与培训业务相辅相成的企业服务。椐悉，企业护航计划是微软2003工作的一个重要部分。
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