Cisco统一智能呼叫中心简介(3)
添加时间: 2007-9-20 19:34:36 作者: Cisco介绍 阅读次数:63 来源: http://www.d9soft.com
思科统一通信服务和支持
思科系统公司及其合作伙伴利用思科生命周期服务方式，提供了广泛的端到端服务产品系列，来支持思科统一通信系统。这些服务采用了先进成熟的部署、运行和优化ip通信解决方案的方法。例如，前期规划和设计服务可帮助您完成要求严格的部署日程安排，并最大限度地降低对 网络 的干扰。运行服务则可通过专家技术支持，有效降低通信中断的风险。而优化服务能提高解决方案性能，以实现出色运行。思科及其合作伙伴提供了系统级服务和支持方式，来帮助您创建和维护永续、融合的网络，以满足您的业务需求。
总结
联系中心技术通常非常复杂和昂贵，因此除了少数例外，它并不是大部分 企业 的核心技术。企业愿意通过外包联系呼叫的 管理 任务，降低成本和将资源集中于他们的核心业务。向电信运营商订购 cisco unified contact center hosted的企业可以大幅度降低他们的呼叫中心成本，具体情况取决于他们的规模、当前网络配置和其他因素。通过选择一个托管数据中心解决方案，他们可以将技术的管理任务交给电信运营商。自行部署该解决方案的大型企业同样可以建立起一个集中的、高水平的联系中心机构结构。在这两种情况下，cisco unified contact center hosted都可以帮助企业将精力集中于提高联系中心的效率和客户服务能力，同时改进客户服务和提高客户满意度――继续帮助他们向建立一个真正的客户交互网络的目标迈进。
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