艾瑞：大淘宝战略补营销缺口 打通服务产业链
添加时间: 2008-9-6 4:07:57 作者: 本站编辑整理 阅读次数:8 来源: 艾瑞
近日，艾瑞分析师王芳发布分析报告称，大淘宝战略补充营销缺口，资源整合打通服务产业链。
事件背景
9月4日下午淘宝正式对外宣布，阿里巴巴旗下淘宝和阿里妈妈宣布合并。
相关业务链接：
(1)2007年7月，作为国内网购市场份额最大的淘宝网，在品牌知名度、用户规模和交易规模都占据绝对优势的前提下，推出了广告销售业务。
(2)2007年8月，面向中小网站，对接广告产业链长尾需求的阿里妈妈正式上线。
艾瑞分析：
经过一年多的发展，淘宝和阿里妈妈都取得了较快的发展，根据艾瑞咨询最新公布的《2008年第二季度网络购物市场监测报告》数据显示，二季度淘宝的交易市场份额达到82.1%，注册用户接近4000万。
而阿里妈妈最新公布的数据也显示，经过一年多的发展，已积累起了四十万中小网站及每日三十亿巨大的网络流量和八千万网民。
阿里集团围绕电子商务进行资源整合，实现规模效应
艾瑞咨询早在阿里妈妈成立之初就分析了阿里妈妈成立的优势，对阿里集团而言，旗下以电子商务为核心，拥有B2B、B2C、C2C、支付工具、即时通讯、门户网站和分类信息共7类相关产品和网站，并在各自领域都处于绝对或相对领先地位，尤其是阿里巴巴和淘宝网分别拥有2000余万的企业级注册会员和近4000万的个人会员。
此次整合加上近期雅虎和口碑网的整合中，我们不难看出在巩固现有优势下，阿里集团开始围绕着电子商务逐步整合旗下资源，实现规模效应后的衍生和转化。
实施大淘宝战略，补齐营销缺口
而此次淘宝和阿里妈妈的整合，艾瑞分析认为主要影响在以下几方面：
(1) 加强盈利能力，打通媒体销售产业链
淘宝宣布在5年内继续免费，因此短期向下游用户收费的可能性不大，因此广告将成为未来盈利的主要渠道，此番整合阿里妈妈，一方面能为阿里妈妈带来淘宝近千万的卖家广告主，另一方面也能打通淘宝这条媒体销售链，为淘宝卖家提供更多性价比更高的中小站点投放媒体。既可以释放网商媒体投放需求，也能借此加强自身的盈利能力。
阿里妈妈广告交易平台交易链
(2) 整合服务团队，提升客户服务体验
淘宝作为国内最有影响力的购物平台，媒体销售能将其价值变现，但毕竟广告业务才开展一年时间不到，在媒体销售和广告资源开发上受制于人才、经验及精力等影响，淘宝更擅长于对接网商商品交易需求，而阿里妈妈通过一年时间的发展，在广告行业积累了一定经验，擅长于对接中小媒体和中小广告的广告交易需求。两者整合，能取长补短，提升客户的服务体验。
(3) 实现联合品牌效应，优化内部资源
淘宝作为网购市场领先者，其品牌优势不言而喻，而阿里妈妈由于起步时间较短，品牌有待提升，此次整合也包括双方的品牌整合，借此机会，大淘宝的品牌内涵将更加丰富，为网购用户提供购买平台，为网商提供交易、展示平台将是其核心价值，交易不仅仅是实物商品，还包含和虚拟的广告位。
(4) 借鉴网购平台经验，打造更完善广告交易平台
淘宝通过长期服务于网购用户，在网店开设、商品展示，推荐、店家信用、支付等方面积累了丰富的运营经验，而阿里妈妈作为广告交易平台，将广告位作为特殊商品进行售卖，尽管商品性质有所差异，但在很多产品设计和运营上可以借鉴淘宝的经验，不断完善广告交易平台服务，加强其核心竞争力。
艾瑞建议：
艾瑞综合分析认为，此次整合属于1+1大于2，但未来在以下几方面需要注意：
(1) 需要注意公司管理和文化差异：尽管阿里妈妈和淘宝都隶属于阿里集团旗下，但由于业务性质和服务产品的不同，无论是在公司管理还是团队文化建设上都有差异，因此为达到资源优化的效果，需要多加磨合和注意。
(2) 平衡各方利益，从产业长远角度出发：整合用户群体，提升产品创新及优化能力。淘宝的核心用户群是网商和网购用户，阿里妈妈的核心用户群体是长尾的广告主和广告媒体，尽管在广告主的用户群上存在较大重合度，但网购用户、广告媒体也是核心，如何在提升盈利能力前提下，不损害网购用户体验，在帮助中小媒体获得更多收入前提下帮助卖家提升销售，这些都需要做好平衡，因此在未来经营中，需要从交易产业链出发，根据产业链整体需求设计和优化相关产品，否则很容易陷入产品重合，资源浪费的境地。
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