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招行于5月18日,在掌上生活App上推出客服微直播,将直播与服务创意结合。

招商银行直播在哪看?招商直播怎么使用?

招商银行掌上生活App上正式推出首期直播活动,可通过掌上生活APP观看。

从界面来看,招行直播与常见的直播平台几乎一模一样,观众能关注主播、发表评论、充值、送礼物,最贵的礼物18888个金币,合人民币1888.8元。

本期主播大栗子透露,她们一天接140-200通电话,客户凌晨资讯客服时最爱问的一句话是:“你们不困吗?”

 

客服微直播利用了招行金融云平台技术服务体系,支持高并发、海量在线人数、海量同时交互人数,让用户无需下载直播App,直接在掌上生活平台内就可进行流畅观看。

招商银行客服微直播平台的招行信用卡客服人员将以主播身份就平时用户关心的用卡问题做详细解答,比如如何提升信用卡额度、如何选卡、如何防盗刷等。

不仅如此,主播还会与直播观众进行趣味互动,分享客服日常工作情况以及与客户沟通过程中的有意思的事。